• 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego na stronach www.trybuszkancelaria.pl, www.prawodlarolnika.pl oraz www.trybuszdoradztwo.pl, prowadzonego przez Monikę Trybusz, prowadzącą działalność gospodarczą pod nazwą Monika Trybusz Kancelaria, ul. Bóżnicza 1/42, 61-751 Poznań, NIP: 9721316761, REGON: 388813053.
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail: kontakt@trybuszkancelaria.pl lub listownie: ul. Bóżnicza 1/42, 61-751 Poznań.
3. Sklep prowadzi sprzedaż:

– szablonów dokumentów prawnych w formacie Word (.docx), opatrzonych komentarzami prawnymi i instrukcją wypełnienia,

– konsultacji prawnych online realizowanych telefonicznie, za pośrednictwem wideokonferencji (Zoom, Teams lub innej platformy) albo w formie wiadomości e-mail – według wyboru Klienta.

4. Oferta Sklepu jest stale rozwijana. Sprzedawca zastrzega prawo do wprowadzania nowych produktów i usług bez konieczności zmiany niniejszego Regulaminu, o ile nowe produkty lub usługi nie wymagają odmiennych zasad realizacji.
5. Klientem może być wyłącznie osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, mająca siedzibę lub miejsce zamieszkania na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

• 2 DEFINICJE

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenia pojęć:

1. Sprzedawca – Monika Trybusz, prowadząca działalność pod nazwą Monika Trybusz Kancelaria, dane jak w §1.
2. Klient – podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z charakterem tej działalności zawodowej.
5. Szablon dokumentu – wzorzec dokumentu prawnego w formacie Word (.docx), zawierający komentarze prawnika objaśniające poszczególne postanowienia oraz instrukcję wypełnienia, sprzedawany jako treść cyfrowa.
6. Konsultacja – jednorazowa porada prawna realizowana w wybranej przez Klienta formie: telefonicznej, wideokonferencji lub e-mail, w terminie uzgodnionym ze Sprzedawcą.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy.
8. Umowa – umowa o dostarczenie treści cyfrowej (Szablon dokumentu) lub umowa o świadczenie usługi (Konsultacja), zawierana za pośrednictwem Sklepu.
9. Treść cyfrowa – Szablon dokumentu dostarczany Klientowi w postaci pliku elektronicznego, niedostarczanego na nośniku materialnym.

• 3 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
2. Zakup nie wymaga zakładania konta w Sklepie.
3. W celu złożenia Zamówienia Klient:

– wybiera produkt lub usługę i klika „Dodaj do koszyka”,

– przechodzi do kasy i podaje dane niezbędne do realizacji oraz wystawienia dokumentu sprzedaży,

– jeśli jest przedsiębiorcą – podaje nazwę firmy i NIP,

– wybiera formę płatności,

– zapoznaje się z Regulaminem i potwierdza jego akceptację,

– klika przycisk „Zamawiam i płacę”.

4. Kliknięcie „Zamawiam i płacę” stanowi złożenie oferty zawarcia Umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia na adres e-mail Klienta.
5. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia zawiera: numer zamówienia, wykaz zakupionych produktów lub usług, łączną cenę oraz – w przypadku Szablonu dokumentu – link do pobrania pliku lub informację o terminie jego wysyłki.
6. Sprzedawca zastrzega prawo odmowy realizacji Zamówienia w przypadku podania przez Klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych.

• 4 CENY I PŁATNOŚCI

1. Wszystkie ceny podane przy produktach (Szablonach dokumentów) są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, wyrażonymi w złotych polskich (PLN).
2. Ceny Konsultacji podane są w kwotach netto (bez VAT). Aktualne cenniki:

– Konsultacja 15 minut – bezpłatna

– Konsultacja 30 minut – 250 zł netto

– Konsultacja 60 minut – 450 zł netto

– Konsultacja 90 minut – 650 zł netto

3. Do cen netto doliczany jest podatek VAT według obowiązującej stawki. Ostateczna cena brutto jest każdorazowo wskazywana Klientowi przed finalizacją Zamówienia.
4. Sprzedawca akceptuje następujące formy płatności: PayU oraz Przelewy24.
5. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. Brak zaksięgowania płatności w terminie 2 dni roboczych od daty Zamówienia skutkuje jego automatycznym anulowaniem.
6. Sprzedawca wystawia fakturę VAT lub paragon fiskalny – stosownie do danych podanych przez Klienta przy składaniu Zamówienia.

• 5 REALIZACJA ZAMÓWIEŃ – SZABLONY DOKUMENTÓW

1. Szablony dokumentów dostarczane są wyłącznie drogą elektroniczną – jako plik Word (.docx) przesłany na adres e-mail Klienta lub udostępniony poprzez link do pobrania.
2. Dostęp do pliku następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin od jej potwierdzenia.
3. Każdy Szablon dokumentu zawiera:

– wzorzec dokumentu prawnego gotowy do edycji,

– komentarze prawnika objaśniające znaczenie poszczególnych postanowień,

– instrukcję wypełnienia dokumentu.

4. Sprzedawca zobowiązuje się do aktualizowania Szablonów dokumentów w przypadku istotnych zmian w przepisach prawa mających wpływ na ich treść. Klient, który dokonał zakupu danego Szablonu, otrzyma zaktualizowaną wersję bezpłatnie, na adres e-mail wskazany przy Zamówieniu.
5. Szablony dokumentów stanowią wzorce o charakterze ogólnym, opracowane przez prawnika na podstawie obowiązujących przepisów. Nie zastępują indywidualnej porady prawnej. Klient we własnym zakresie dostosowuje Szablon do swojej konkretnej sytuacji faktycznej i prawnej.
6. Wyłączenie odpowiedzialności Sprzedawcy. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania Szablonu w sposób niezgodny z jego przeznaczeniem, za błędy popełnione przez Klienta przy wypełnianiu dokumentu, ani za skutki prawne wynikające z okoliczności faktycznych lub prawnych nieuwzględnionych w treści Szablonu. Powyższe wyłączenie nie narusza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

• 6 REALIZACJA ZAMÓWIEŃ – KONSULTACJE

1. Klient samodzielnie rezerwuje termin Konsultacji za pośrednictwem systemu rezerwacji Bookero, dostępnego na stronie Sklepu, wybierając dostępny termin oraz formę.
2. Klient wybiera preferowaną formę Konsultacji podczas dokonywania rezerwacji w Systemie Bookero:

– rozmowa telefoniczna,

– wideokonferencja (Zoom, Microsoft Teams lub inna platforma uzgodniona ze Sprzedawcą),

– forma pisemna – odpowiedź udzielana drogą e-mail.

3. Po dokonaniu rezerwacji, Klient zobowiązany jest do uiszczenia płatności, zgodnie z zasadami określonymi w §4. Brak płatności skutkuje automatycznym anulowaniem rezerwacji.
4. Czas trwania Konsultacji odpowiada wykupionemu wariantowi: 15, 30, 60 lub 90 minut. W przypadku Konsultacji pisemnej (e-mail) limit czasowy zastąpiony jest limitem tematycznym – jedna Konsultacja obejmuje jedno zagadnienie prawne.
5. Klient może przełożyć termin Konsultacji bez ponoszenia kosztów, pod warunkiem zgłoszenia tego faktu najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem.
6. Niestawienie się na Konsultację lub jej nieprzełożenie w wymaganym terminie nie uprawnia do zwrotu płatności ani do ponownego umówienia terminu bez dodatkowej opłaty.
7. Konsultacja stanowi jednorazową poradę prawną w zakresie zagadnienia wskazanego przez Klienta. Nie stanowi pisemnej opinii prawnej, nie tworzy stałego stosunku zlecenia ani umowy o stałą obsługę prawną.
8. Sprzedawca zastrzega prawo odmowy udzielenia Konsultacji lub jej przerwania, jeżeli pytanie wykracza poza dziedziny prawa obsługiwane przez Kancelarię.

• 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Szablony dokumentów (treści cyfrowe)

1. Zgodnie z art. 38a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, przed upływem terminu do odstąpienia, po poinformowaniu go o utracie tego prawa.
2. Składając Zamówienie obejmujące Szablon dokumentu i akceptując niniejszy Regulamin, Konsument wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowej; potwierdza, że przyjął do wiadomości, iż z chwilą dostarczenia pliku utraci prawo odstąpienia od umowy.

Konsultacje

3. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usługi (Konsultacji) w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny.
4. Prawo odstąpienia wygasa przed upływem terminu 14 dni, jeżeli Konsultacja została w pełni zrealizowana za wyraźną zgodą Konsumenta wyrażoną przed jej rozpoczęciem, po uprzednim poinformowaniu o utracie prawa odstąpienia.
5. Oświadczenie o odstąpieniu należy przesłać na adres e-mail: kontakt@trybuszkancelaria.pl lub listownie na adres Kancelarii. Wzór oświadczenia stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.
6. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy dotyczącej Konsultacji, Sprzedawca zwraca Klientowi uiszczoną płatność w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą drogą płatności, którą posłużył się Klient.

• 8 REKLAMACJE

1. Klient ma prawo złożyć reklamację, jeżeli zakupiony produkt lub usługa jest niezgodna z Umową.
2. Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres: kontakt@trybuszkancelaria.pl, podając:

– imię i nazwisko oraz adres e-mail,

– numer Zamówienia,

– opis stwierdzonej niezgodności,

– żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania i informuje Klienta o wyniku drogą e-mail.
4. Brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
5. W przypadku Szablonów dokumentów podstawą reklamacji może być w szczególności:

– niemożność otwarcia lub pobrania pliku,

– oczywista wadliwość techniczna dokumentu uniemożliwiająca jego edycję,

– rażąca niezgodność treści dokumentu z opisem produktu zamieszczonym w Sklepie.

6. Reklamacja nie przysługuje z tytułu nieprzydatności Szablonu wynikającej z jego błędnego zastosowania przez Klienta lub z okoliczności leżących po stronie Klienta.

• 9 WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA I LICENCJA

1. Wszystkie Szablony dokumentów sprzedawane w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i są objęte ochroną prawnoautorską przysługującą Sprzedawcy.
2. Z chwilą zakupu Szablonu, Klient nabywa niewyłączną, nieprzenoszalną licencję uprawniającą do:

– korzystania z dokumentu na własne potrzeby Klienta,

– jednorazowego lub wielokrotnego wypełnienia i użycia dokumentu we własnych sprawach.

3. Licencja nie uprawnia do:

– odsprzedaży Szablonu lub jego treści osobom trzecim,

– udostępniania pliku innym osobom odpłatnie lub nieodpłatnie,

– publikowania Szablonu w Internecie lub innych mediach,

– wykorzystywania Szablonu w ramach własnej działalności polegającej na tworzeniu lub sprzedaży dokumentów prawnych.

4. Naruszenie powyższych postanowień uprawnia Sprzedawcę do dochodzenia roszczeń na zasadach ogólnych prawa autorskiego.

• 10 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów określa Polityka prywatności dostępna na stronach Sklepu. Administratorem danych osobowych jest Monika Trybusz, Monika Trybusz Kancelaria, ul. Bóżnicza 1/42, 61-751 Poznań, kontakt: kontakt@trybuszkancelaria.pl.

• 11 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w chwili ich opublikowania na stronie Sklepu. Zmiana Regulaminu nie dotyczy Zamówień złożonych przed datą wejścia zmiany w życie.
3. Rozstrzyganie sporów z Konsumentami: Wszelkie spory wynikające z Umowy strony będą starały się rozwiązać polubownie.
4. Rozstrzyganie sporów z przedsiębiorcami: W stosunkach z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, sądem właściwym do rozstrzygania sporów jest sąd właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy, tj. sąd właściwy dla miasta Poznania.
5. Regulamin obowiązuje od dnia 28.04.2026.

ZAŁĄCZNIK NR 1 — WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

(dotyczy wyłącznie Konsultacji — nie stosuje się do Szablonów dokumentów)

[Miejscowość], dnia ………………………

[Imię i nazwisko Konsumenta]

[Adres zamieszkania]

[Adres e-mail]

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi

Niniejszym informuję, że odstępuję od umowy o świadczenie usługi Konsultacji prawnej, zawartej dnia ………………………, numer zamówienia: ………………………

Proszę o zwrot płatności w kwocie ……………… zł na rachunek bankowy / tą samą drogą płatności.